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現如今,商用廚具行業發展迅速,各類節能、自動化創新產品層出不窮,行業競爭激烈。那么,在行業飛速發展和行業監督缺失的情況下,商用廚具企業該怎么做才能在市場競爭中脫穎而出呢?其實只需四步。
01核心技術是基礎
特別是商用廚具行業,一個穩定、實用的技術是商用廚具企業的立足之本。由于不同于家用廚具的使用環境及使用習慣,市場對商用廚具的穩定性要求特別高。一個小小的故障可能就會導致一個酒店成千上萬的損失。記得一個記者曾問馬云,如何看待阿里巴巴和騰訊?馬云說了一句很經典的話:假如騰訊停止運行10分鐘,你就10分鐘不能聊天和玩游戲;假如支付寶停了10分鐘,你正在轉賬的錢就危險了。由此可見馬云對產品技術的要求。
02了解客戶的需求點
在現代營銷學中,營銷的本質就是滿足客戶的需求。特別是商用廚具行業中,面對完全不同的客戶群體,有政府機關單位,有星級酒店,有連鎖餐廳、酒樓還有小餐館、大排檔等等,所以一定要了解清楚客戶的需求點是什么。
03提高服務質量
隨著近幾年互聯網產業飛速的發展,人與人之間的交易變得越發簡單、頻繁,各行業客戶對服務的要求也越來越高,任何不滿意的服務都有可能被轉發到各個互聯網信息平臺上,如微博、微信等,從而形成迅速的傳播。所以現在想成功的企業必須有成功的服務質量。
04樹立良好的企業文化
最后一點,企業要想長遠的發展,健康的發展,必須重視企業文化。高效的情感文化,堅持內部選拔,追求客戶的滿意度,而不是追求利潤。讓新員工愿意進來工作,讓員工愿意去努力工作,讓員工不愿離開工作。每一個企業的企業文化都不一樣。